Tilaus- ja toimitusehdot

Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot ja sitoutuu niitä noudattamaan. Toimitusehdot koskevat verkkokaupan tilauksia sekä soveltuvin osin kaikkia muitakin tilauksia. Myymme tuotteita yrityksille ja 15-vuotta täyttäneille yksityishenkilöille.

Verkkokauppatilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas on velvollinen tarkistamaan, että tilausvahvistus vastaa tehtyä tilausta. Epäselvyyksissä tulee viivytyksettä ottaa yhteyttä myyjään.

Myyjä

Tuotteiden myyjänä toimii Kylttikeskus.fi / Consult It Finland (y-tunnus: 2079945-4)

Yhteystiedot

Kylttikeskus.fi
Consult It Finland
Ruosilantie 12-14
Puh. 040-567 6712
email. info@kylttikeskus.fi
https://www.kylttikeskus.fi

Tuotetiedot ja -hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa valitussa valuutassa. Verkkokaupan hinnat sisältävät suomalaisen arvonlisäveron. Joillekin asiakasryhmille hinnat voidaan näyttää ilman arvonlisäveroa.

Emme vastaa virheistä tuotteiden tiedoissa ja kuvauksissa. Epäselvissä tapauksissa varmista asia meiltä etukäteen. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteita ja tietoja ilman eri ilmoitusta.

Ilmoitetut hinnat sitovat myyjää lukuunottamatta inhimillisen erehdyksen, teknisen vian tai muun vastaavan aiheuttamaa ilmiselvää virhettä.

Toimituskulut

Toimituskulut lisätään hintaan. Arvio erilaisten toimitustapojen kustannuksista on nähtävissä ostoskorin yhteydessä. Lopulliset toimituskulut ja toimitusvaihtoehdot näkyvät ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Toimituskulujen suuruus määräytyy tilauksen kokonaispainon ja/tai ulkomittojen sekä toimitusosoitteen mukaan.

Yli 200 euron kertatilaukset toimituskuluitta Suomessa! Tällöin valitsemme tilaukselle sopivimman toimitustavan.

Toimitus

Tuotteiden arvioitu valmistus-/käsittelyaika on ilmoitettu kunkin tuotteen kuvauksen yhteydessä. Kokonaistoimitusaikaan vaikuttaa myös valittu toimitustapa. Mikäli toimitusaika venyy normaalista esimerkiksi sesonkikiireiden vuoksi, pyrimme ilmoittamaan tästä asiakkaalle mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti yhtenä lähetyksenä, jolloin koko tilauksen toimitusaika on sama kuin tilauksen tuotteista pisimmän toimitusajan omaavalla tuotteella.

Ennakkoon maksettaessa tilauksen käsittely aloitetaan maksusuorituksen näkyessä tilillämme. Ota huomioon pankkimaksuissa esiintyvät viiveet.

Verkkokaupan tilaukset toimitamme Postin tai Matkahuollon:n välityksellä. Pääkaupunkiseudulla kuljetamme sovittaessa tilaukset suoraan asiakkaalle. Sovittaessa myös nouto varastoltamme on mahdollinen. Emme toimita posti- tai bussiennakolla.

Pidätämme oikeuden muuttaa asiakkaan valitsemaa toimitustapaa tilanteen vaatiessa, esimerkiksi silloin, jos toimitustavaksi on valittu kirje tai pikkupaketti ja tilauksesta muodostuu isompi paketti. Jos uusi toimitustapa on hinnaltaan alkuperäistä edullisempi, hyvitetään asiakkaalle toimituksen hinnan erotus.

Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tilauksensa toimituksen saapuessa. Mikäli lähetys palautuu myyjälle, on ostaja velvollinen korvaamaan tästä aiheutuneet kulut, mukaanlukien mahdolliset varastointi- ja uudelleenlähetyskulut.

Toimitusten maksimimittoja:
kirje tai pikkupaketti postilaatikkoon: 35x25x3 cm
pikkupaketti ovelle: 28x38x38 cm

Maksaminen

Verkkokaupan maksutapoina ovat Paytrailin tarjoamat maksutavat, ennakkomaksu tilisiirtona, Paypal sekä vain yritysasiakkaille lasku 14 vrk:n maksuajalla. Noutotilauksissa ja omissa toimituksissamme maksuvaihtoehtona myös maksu toimituksen yhteydessä käteisellä (vain tasaraha, emme pidä vaihtokassaa), kortilla, MobilePayllä tai Bitcoin-maksuna.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Maksutavat

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: OP, Nordea, Nordea Business, Säästöpankki, Oma SP, S-Pankki, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Danske Bank B2B, MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard- ja American Express-kortit, sekä OP Lasku, OP Tililuotto, Walley ja Walley Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Apple Pay on nopea ja turvallinen tapa maksaa verkossa Apple Wallettiin tallennetulla kortilla. Maksut vahvistetaan suoraan laitteella ilman, että korttitietoja tarvitsee syöttää manuaalisesti.

Google Pay mahdollistaa nopean ja turvallisen maksamisen verkossa Google-tilille tallennetuilla korteilla. Maksut vahvistetaan suoraan laitteella, eikä korttitietoja tarvitse syöttää manuaalisesti.

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 €, ja erissä maksaessa vuosikorko on 17,50 %. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

OP Tililuotto - Tutustu tarkemmin.

Walley Lasku

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä: 

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Walley B2B-lasku

Lasku antaa teille lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen.

Laskulla korotonta maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saatte aina 30 päivää maksuaikaa verkkokauppaostoksille. Laskulle lisätään 4,95 €:n laskutusmaksu.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitsette myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi, tai verkkolaskuna.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.

Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley B2B-laskusta ja seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_B2B_FI.pdf

Ennakkomaksu tilisiirtona

Maksaessasi ennakkomaksulla eli tilisiirrolla, saat tilauksen tehtyäsi välittömästi sähköpostiisi tiedot maksusuoritusta varten. Asiakas sitoutuu tarkkaillemaan sähköpostia tilausvahvistuksen jälkeen vastaanottaakseen ennakkotilisiirtoa varten yhteystiedot tai mahdollisia lisätietoja.

Mikäli maksu suoritetaan muulla valuutalla kuin tilaus on tehty tai maksu suoritetaan SEPA-alueen ulkopuolelta, on asiakas velvollinen maksamaan kaikki aiheutuneet pankki- ja valuutanvaihtokulut. Mikäli vastaanottamamme summa ei riitä kattamaan näitä kuluja, emme ole velvollisia toimittamaan tilausta. Pankkitilillemme maksun voi suorittaa euron lisäksi valuutoissa: CHF, DKK, GBP, JPY, NOK, SEK ja USD. Tällöin pankkimme perii valuuttakurssin lisäksi 5 euron vaihtopalkkion. Näitä ylimääräisiä kustannuksia ei palauteta peruutettaessa tilaus.

Odotamme suoritusta 7 vrk, jonka jälkeen asiakkaalle varatut tuotteet palautetaan myyntiin.

Paypal

PayPal-maksuissa maksunvälittäjänä toimii PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Maksutavan aiheuttamat lisäkustannukset voidaan periä asiakkaalta tilauksen yhteydessä. Tarkemmat tiedot ja ehdot PayPalin verkkosivulta tilauksen edetessä.

Lasku (vain yrityksille ja yhteisöille)

Laskulla myymme ainoastaan vakavaraisille yrityksille, joiden tilinpäätöstiedot löytyvät kaupparekisteristä. Tarkistamme luottotiedot. Pidätämme oikeuden olla myymättä laskulla tai siirtää lasku kolmannen osapuolen hoidettavaksi.

Maksuehto 14 vrk netto, ellei erikseen ole muuta sovittu.

Kotimaisiin tilauksiin lisätään laskutuslisä 7,00 euroa ja muihin EU-maihin 14,00 euroa. EU:n ulkopuolelle emme toimita laskulla.

Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, on asiakas velvollinen maksamaan viivästyneelle summalle viivästyskorkoa 13 %. Myyjällä on viivästyskoron lisäksi oikeus periä kohtuulliset perintäkulut.

Ulkomaille toimittettavat tilaukset

EU alueella Suomen ulkopuolella toimivat yritykset voivat tilata tuotteita alv 0% hinnalla. Tämä edellyttää voimassa olevaa toisen EU-maan arvonlisäverotunnistetta (VAT ID). Tarkistamme tunnuksen voimassaolon.

EU:n veroalueen ulkopuolelle (myös Ahvenanmaalle) toimitettavat tilaukset myydään alv 0% hinnalla.

Suomen ulkopuolelle toimitettavissa tilauksissa asiakas vastaa ja huolehtii kaikista kohdemaan tuonti-, tulli- ja verojärjestelyistä sekä näistä aiheutuvista kustannuksista.

Tilauksen peruminen ja palautukset

Mikäli haluat perua tilauksen ennen valmistusta, ota ystävällisesti yhteyttä myyntiimme välittömästi.

Tuotteilla on kuluttajansuojalain (6 luku, 15 §) mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus, lukuunottamatta asiakkaalle yksilöityjä tai muita kuluttajansuojalaissa (6 luku, 16 §) mainittuja tuotteita. Yksilöityjä tuotteita ovat mm. kaikki tuotteet, joihin on kaiverrettu asiakkaan haluama teksti. Mikäli yksilöidyn tuotteen valmistus on aloitettu ennen peruutusajankohtaa, veloitamme jo aiheutuneet kustannukset asiakkaalta.

Peruutuksesta on aina ilmoitettava meille ennen tuotteiden palautusta. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samanlaisessa kunnossa kuin se oli asiakkaalle toimitettaessa. Tuotetta palautettaessa on palautettava myös kaikki tuotteen mukana seurannut materiaali. Palautuslähetys on pakattava asianmukaisesti.

Asiakas vastaa palautuslähetyksen kustannuksista. Palautuslähetys on asiakkaan vastuulla kunnes olemme saaneet lähetyksen haltuumme.

Toimituskulut hyvitetään ainoastaan edullisimman vaihtoehdon mukaisesti, vaikka asiakas olisi valinnut kalliimman toimitustavan.

Kuluttajansuojalain mukainen peruutus- ja palautusoikeus ei koske yritysten välistä kauppaa.

Vialliset tai virheelliset tuotteet korjaamme tai vaihdamme uusiin ja korvaamme näiden palautuksista aiheutuneet postikulut käsiteltyämme asian. Vastaanottotarkastus on tehtävä 14 vrk:n kuluessa tavaran saapumisesta ja samassa ajassa ilmoitettava mahdollinen virhe.

Palauttaessassi tuotetta pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä myyntiimme etukäteen. Tällöin voimme jo varautua asiaan ja asian käsittely sujuu nopeammin.

Peruutus-ja palautustilanteissa mahdollinen hyvitys maksetaan pääsääntöisesti asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille euroissa.

Vahingoittunut tai kadonnut lähetys

Kuljetuksessa vahingoittuneesta lähetyksestä tulee välittömästi tehdä vahinkoilmoitus kuljetusyhtiöön. Verkkokauppatilauksissa pääasiallisina kuljetusyhtiöinä toimivat Posti ja Matkahuolto.

Kadonnutta lähetystä tulee tiedustella kuljetusyhtiöstä 30 vuorokauden kuluessa lähetyksestä. Pidämme kirjaa lähetysajankohdista.

Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista. Pakkaamme tuotteet asianmukaisesti, jotta vahingoittumisen riski saadaan minimoitua. Vahinko- tai katoamistilanteessa ota myös yhteyttä asiakaspalveluumme korvaavan tuotteen toimittamisesta sopimiseksi.

Vastuu ja vahingonkorvaukset

Myyjän vastuu vahingonkorvauksista rajoittuu enintään asiakkaan tuotteesta tai palvelusta maksamaan hintaan. Välilliset vahingot eivät kuulu vahingonkorvausvastuun piiriin.

Mahdolliset vahingonkorvaukset käsitellään pääsääntöisesti euroissa.

Vaaranvastuu siirtyy ostajalle silloin, kun tilaus on toimitettu asiakkaalle. Tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes tilaus on kokonaisuudessaan maksettu.